Le blog de Christophe Chabbi - Professionnel du management qualité et de l'ingénierie de la certification d'entreprise, Directeur de Qualitae SAS, agence d'évaluation de la conformité.

L’écoute des clients au quotidien

Par Christophe Chabbi dans 5. Management Qualité

Depuis le moment où on écoute ce que disent les clients potentiels ou actuels jusqu’à celui où on transforme cette information en actions qui orienteront l’avenir de l’entreprise, l’écoute des clients au quotidien contribue au succès de l’organisation.

Pourquoi ? Parce qu’elle apporte une meilleure compréhension des besoins actuels et futurs des clients et qu’elle permet d’organiser et de structurer l’ensemble des activités de contact avec la clientèle de l’organisation.

Meilleurs Voeux 2016 !

Par Christophe Chabbi dans 7. Sécurité, Santé, Société

bonne année, happy new year, frohes neues jahr, felice anno nuovo, gott nytt ar, feliz ano novo, un an nou fericit, srecno novo leto, godt nytar, feliz ano nuevo, st’astny novy rok, boldog uj evet, head uut aastat, szczesliwego nowego roku, ath bhliain faoi mhaise, laimigu jauno gadu, onnellista uutta vuotta, is-sena t-tajba,…

Happy 2015 !

Par Christophe Chabbi dans 7. Sécurité, Santé, Société

bonne année, happy new year, frohes neues jahr, felice anno nuovo, gott nytt ar, feliz ano novo, un an nou fericit, srecno novo leto, godt nytar, feliz ano nuevo, st’astny novy rok, boldog uj evet, head uut aastat, szczesliwego nowego roku, ath bhliain faoi mhaise, laimigu jauno gadu, onnellista uutta vuotta, is-sena t-tajba,…

Happy 2014 !

Par Christophe Chabbi dans 7. Sécurité, Santé, Société

bonne année, happy new year, frohes neues jahr, felice anno nuovo, gott nytt ar, feliz ano novo, un an nou fericit, srecno novo leto, godt nytar, feliz ano nuevo, st’astny novy rok, boldog uj evet, head uut aastat, szczesliwego nowego roku, ath bhliain faoi mhaise, laimigu jauno gadu, onnellista uutta vuotta, is-sena t-tajba,…

Meilleurs voeux !

Par Christophe Chabbi dans 7. Sécurité, Santé, Société

bonne année, happy new year, frohes neues jahr, felice anno nuovo, gott nytt ar, feliz ano novo, un an nou fericit, srecno novo leto, godt nytar, feliz ano nuevo, st’astny novy rok, boldog uj evet, head uut aastat, szczesliwego nowego roku, ath bhliain faoi mhaise, laimigu jauno gadu, onnellista uutta vuotta, is-sena t-tajba,…

L’écoute des clients au quotidien

Par Christophe Chabbi dans 5. Management Qualité

Depuis le moment où on écoute ce que disent les clients potentiels ou actuels jusqu’à celui où on transforme cette information en actions qui orienteront l’avenir de l’entreprise, l’écoute des clients au quotidien contribue au succès de l’organisation.

Pourquoi ? Parce qu’elle apporte une meilleure compréhension des besoins actuels et futurs des clients et qu’elle permet d’organiser et de structurer l’ensemble des activités de contact avec la clientèle de l’organisation.