Audits internes croisés : L’exemple de la Franche-Comté
La majorité des normes et référentiels concernant les systèmes de management exige que les entreprises concernées réalisent des audits internes. Or il est parfois difficile de disposer en interne d’un panel d’auditeurs qualifiés et indépendants par rapport à l’activité auditée. Prenons l’exemple du Club des auditeurs internes croisés de la Franche-Comté pour évoquer une alternative possible.
Lire la suitePourquoi l’évaluation de la conformité ?
Nous voulons tous savoir si un produit (ou une personne, une organisation ou un système) répond aux attentes placées en lui.
Le produit se comporte-t-il comme je le prévoyais ? Telle ou telle personne est-elle compétente pour le travail que je veux qu’elle réalise ? Le magasin fournira-t-il le bon article au prix juste lorsque j’en aurai besoin ? Mon produit est-il sûr ?
L’accréditation en France
L’accréditation est le dernier niveau de contrôle, au plan technique, des activités de certification et d’évaluation de la conformité.
L’accréditation est l’attestation de la compétence, de l’impartialité et de l’indépendance d’un organisme certificateur, d’un laboratoire ou d’un organisme d’inspection au regard des normes en vigueur.
Démarche volontaire, mais également rendue obligatoire dans de nombreux secteurs d’activités, l’accréditation permet d’établir la confiance dans les certifications et les essais effectués par tierce partie. C’est l’attestation de l’impartialité et de la compétence d’un organisme d’évaluation de la conformité.
Lire la suiteAudit du système de management : contribuez à l’amélioration de l’organisation
La norme ISO 10011-1 définit l’audit qualité comme un « examen périodique et indépendant en vue de déterminer si les activités et résultats relatifs à la qualité satisfont aux dispositions préétablies, si ces dispositions sont mises en œuvre de façon efficace et si elles sont aptes à atteindre les objectifs ».
Lire la suiteL’évaluation de la conformité
Au sens strict, l’ « évaluation de la conformité » est l’opération qui consiste à vérifier que des produits, matériaux, services, systèmes ou compétences du personnels sont conformes aux spécifications d’une norme pertinente.
Lire la suiteLa norme ISO 19011:2011 – Lignes directrices pour l’audit de système de management
La norme NF EN ISO 19011, révisée et publiée en 2011, fournit des lignes directrices sur l’audit de systèmes de management, comprenant les principes de l’audit, le management d’un programme d’audit et la réalisation d’audits de systèmes de management. Elle donne également des lignes directrices sur l’évaluation de la compétence des personnes impliquées dans le processus d’audit, y compris le ou la responsable du management du programme d’audit, les auditeurs et les équipes d’audit.
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La majorité des normes et référentiels concernant les systèmes de management exige que les entreprises concernées réalisent des audits internes. Or il est parfois difficile de disposer en interne d’un panel d’auditeurs qualifiés et indépendants par rapport à l’activité auditée. Prenons l’exemple du Club des auditeurs internes croisés de la Franche-Comté pour évoquer une alternative possible.
Lire la suiteL’évaluation de la conformité
Au sens strict, l’ « évaluation de la conformité » est l’opération qui consiste à vérifier que des produits, matériaux, services, systèmes ou compétences du personnels sont conformes aux spécifications d’une norme pertinente.
Aujourd’hui, nombre de produits nécessitent des essais de conformité à des spécifications ou à des règlements de sécurité avant d’être commercialisés. Les guides et normes ISO relatifs à l’évaluation de la conformité sont le fruit d’un consensus international sur ce qui constitue les meilleures pratiques. Leur utilisation favorise la cohérence de l’évaluation de la conformité sur le plan mondial et facilite le commerce international.
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