Le blog de Christophe Chabbi - Professionnel du management qualité et de l'ingénierie de la certification d'entreprise, Directeur de Qualitae SAS, agence d'évaluation de la conformité.

La roue de Deming

Par Christophe Chabbi dans 5. Management Qualité

La roue de Deming est une illustration de la méthode de gestion de la qualité dite PDCA (Plan / Do / Check / Act), c’est un moyen mnémotechnique permettant de repérer avec simplicité les étapes à suivre pour améliorer la qualité dans une organisation. Son nom vient du statisticien William Edwards Deming. Ce dernier n’a pas inventé le principe du PDCA (la paternité en revient à Walter A. Shewhart), mais il l’a popularisé dans les années 1950 en présentant cet outil au Nippon Keidanren, l’organisation patronale japonaise.

PDCA – La roue de Deming

Par Christophe Chabbi dans 5. Management Qualité

La roue de Deming est une illustration de la méthode de gestion de la qualité dite PDCA (Plan / Do / Check / Act), c’est un moyen mnémotechnique permettant de repérer avec simplicité les étapes à suivre pour améliorer la qualité dans une organisation. Son nom vient du statisticien William Edwards Deming. Ce dernier n’a pas inventé le principe du PDCA (la paternité en revient à Walter A. Shewhart), mais il l’a popularisé dans les années 1950 en présentant cet outil au Nippon Keidanren, l’organisation patronale japonaise.

La roue de Deming

Par Christophe Chabbi dans 5. Management Qualité

La roue de Deming est une illustration de la méthode de gestion de la qualité dite PDCA (Plan / Do / Check / Act), c’est un moyen mnémotechnique permettant de repérer avec simplicité les étapes à suivre pour améliorer la qualité dans une organisation. Son nom vient du statisticien William Edwards Deming. Ce dernier n’a pas inventé le principe du PDCA (la paternité en revient à Walter A. Shewhart), mais il l’a popularisé dans les années 1950 en présentant cet outil au Nippon Keidanren, l’organisation patronale japonaise.

Politique Qualité : Un travail de fond au plus haut niveau

Par Christophe Chabbi dans 5. Management Qualité

Lorsqu’on s’engage dans la qualité, on doit le faire de façon visible et vérifiable. C’est pourquoi les entreprises adoptent une politique qualité, où se trouvent clairement établis les objectifs et les engagements de la direction en matière de qualité.

Étant donné son importance stratégique, la politique qualité relève du plus haut niveau de la direction. Une fois adoptée et formalisée, elle est diffusée à tous les niveaux de l’organisation, qui ont pour responsabilités de la comprendre, de l’appliquer et de l’entretenir.

La famille ISO 14000 – les normes fondamentales

Par Christophe Chabbi dans 2. Directive, Norme, 3. Certification, Label, 6. Environnement, Dev. Durable

Les normes et lignes directrices internationales de la famille ISO 14000 relatives au management de l’environnement ont acquis une renommée mondiale en tant que base pour la mise en place de systèmes efficaces et efficients de management de l’environnement. Cet article donne une perspective générale sur ces normes, en présente une vue d’ensemble et montre comment, prises collectivement, elles sous-tendent l’amélioration continue du système de management de l’environnement.

La famille ISO 9000 – les normes fondamentales

Par Christophe Chabbi dans 2. Directive, Norme, 3. Certification, Label, 5. Management Qualité

Les normes et lignes directrices internationales de la famille ISO 9000 relatives au management de la qualité ont acquis une renommée mondiale en tant que base pour la mise en place de systèmes efficaces et efficients de management de la qualité. Cet article donne une perspective générale sur ces normes, en présente une vue d’ensemble et montre comment, prises collectivement, elles sous-tendent l’amélioration continue du système de management de la qualité.